Вопросы и ответы (FAQ)

Уважаемые клиенты! Если у Вас возникли какие-либо затруднения в процессе выбора школьной формы для Вашего ребенка, предлагаем ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами.

Если Вы не найдете ответа на свой вопрос, Вы всегда можете связаться с нами по телефону или почте.

• Вопрос: «Я представитель родительского комитета, на голосовании решили покупать форму для класса у Вас. Я уверенна, что в другом месте есть форма на 500 рублей дешевле. Кому Вы заплатили, чтобы выбрали именно Вас?»

Ответ: «Нет, мы никогда и никому не платили взятки/откаты/благодарности. Также как и никогда не навязываем свой товар. Просто купив у нас однажды, люди не ожидают увидеть настолько хорошее качество одежды, поэтому рекомендуют нас знакомым».

• Вопрос: «Мне не нравится состав тканей. Там в состав входит синтетика, а я хочу 100% натуральную».

Ответ:  Для школьной формы рекомендованный состав ткани именно смешанный. Синтетика и Х/б или шерсть. Так как именно такая ткань гарантирует долгую носку одежды с сохранением первоначального вида, пониженную сминаемость, устойчивость к механическим воздействиям, при этом сохраняя все плюсы натуральных тканей, таких как воздухопроницаемость и гигроскопичность.

• Вопрос: «Мой ребенок сейчас носит N-размер. Какой размер Вы посоветуете, так, чтобы на вырост было?»

Ответ: Размер N и посоветуем, если очень сильно хочется, то N+1. Уже давно позади остались времена СССР, когда любили покупать одежду «с запасом», так как выбор был ограничен. Сегодня в этом нет необходимости, не говоря уже о том, что форма не по размеру будет сидеть на ребенке, как мешок. Когда ребенок из неё вырастет, Вы всегда сможете ее продать, так как наши формы отлично носятся и долго сохраняют презентабельный вид. А после, купить новую, которая будет также хорошо сидеть на ребенке, как и прежняя.

• Вопрос: «Да, наша дочь немножко пухленькая, но не может же она носить 36 размер!?»

Ответ: Если параметры девочки подходит под 36 размер, то именно его она и должна носить. Попытка натянуть на нее, например, 30 размер к хорошему не приведет. Лучше на ней будет «с иголочки» сидеть 36 размер, чем она не сможет вздохнуть в 30.

• Вопрос: «Взяли форму по росту сына, а она ему слишком тесная / свободная!»

Ответ: При выборе формы важны все мерки, не только рост. Дети с разным ростом, могут быть разной комплекции. Если правильно замерить ребенка, то и размер будет подобран правильно, и форма будет сидеть идеально.

• Вопрос: «Вы очень далеко находитесь, мне далеко ехать, есть у Вас магазины поближе?»

Ответ: Наш магазин находится в 2 минутах ходьбы от станции метро. Среди всех подобных магазинов, наш, единственный, обладает столь доступным расположением. Сейчас идут переговоры с торговыми сетями, скоро можно будет купить нашу продукцию в других магазинах.

• Вопрос: «У меня трое детей. Если мы станем Вашими постоянными клиентами, можем ли мы рассчитывать на скидку?»

Ответ: Мы любим наших клиентов. Поэтому постоянным клиентам мы готовы делать скидки и приятные подарки! 

• Вопрос: «Мы пару раз покупали в Кенгуру, Вы, что пытаетесь их копировать?»

Ответ: Нет, мы стремимся быть лучше! Наше качество ничем не уступает, но вот в Кенгуру Вы платите за имя, а у нас за товар.

• Вопрос: «Одежда покрылась каташками, в чем может быть причина? Это гарантийный случай?»

Ответ: Ткань, из которой мы шьем нашу форму, сертифицирована, и ее производитель гарантирует нам высокое качество и износостойкость в процессе ежедневной носки с учётом обычного образа поведения ребенка. Что, также, подтверждает многолетний опыт ее использования. Мы же, в свою очередь, гарантируем качество пошива, подкрепленное сертификатами качества использованных материалов. Прежде всего стоит обратить внимание на места повреждения, вероятнее всего в этих местах ткань подвергалось регулярному механическому воздействию, не свойственному для обычной эксплуатации. Например, это могут быть некачественные стулья и парты, оставляющие зацепки и царапины на тканном полотне, липучки или фурнитура на рюкзаке, постоянный контакт ткани с которыми, приводит к появлению катышек. А, поскольку, практически ни одна ткань, предназначенная для пошива одежды, не предназначена для постоянного агрессивного механического воздействия на нее, данный случай не является гарантийным. Повторюсь, мы гарантируем качество пошива (нитки, швы, фурнитура), а также сохранение тканью своих свойств в процессе обычной эксплуатации (стирки и глажки согласно рекомендациям на бирке, а также, носки в штатном режиме).