• Общие
  • Цвет
  • Каталог
НАСТРОЙКИ РЕШЕНИЯ
Настройки цветовой схемы
Цветовая схема
?
Параметры каталога
Скрыть баннер на внутренних страницах
Расположение телефона
Расположение корзины
Вид списка разделов в каталоге товаров
Вид меню
Использовать широкое меню
Использовать широкую шапку
Включить кнопку наверх
Использовать адаптивность
Вид списка разделов в каталоге товаров
Вид списка товаров в каталоге товаров по умолчанию
Вид карточки товара
Узкая карточка товара
Отображать сокращенные характеристики в карточке
Вид SKU карточки
Эффект просмотра изображения в карточке товара
Вид карточки услуги
Вид списка категорий каталога услуг по умолчанию
Вид списка услуг по умолчанию

Как покупать в интернете? Советы современным шопоголикам

2 Мая 2019

E-commerce

В наши дни для того, чтобы купить всё необходимо для жизни от продуктов питания до одежды нет никакой необходимости выходить из дома. Интернет магазины предлагают любой товар из любой точки мира с доставкой и по хорошим ценам. Но, не смотря на то, что онлайн шоппинг стал так популярен в наши дни, у многих пользователей Интернета до сих пор остались некоторые вопросы и страхи в этой области. Сегодня мы поговорим о важных моментах, которые помогут превратить покупки в Интернете в лёгкий и увлекательный процесс.

 Выбор размера

pic_full

Основной вопрос, который заботит пользователей при покупке в Интернете, как правильно выбрать размер. Во многих интернет-магазинах имеются размерные сетки. В них вы можете сопоставить такие замеры, как: обхват груди, длина рукава, обхват бёдер и т.д. с соответствующими цифровыми или буквенными размерами. Также у некоторых продавцов можно найти рекомендации по подбору одежды. 

jk 

Что важно, лекала у разных производителей могут отличаться. Если вы обычно покупаете M и слепо заказываете этот размер во всех магазинах в интернете, в один прекрасный момент вы можете быть крайне удивлены, что, оказывается, у вас XXL или XXS! Конечно же, вы не изменились на 3 размера по мановению волшебной палочки. Просто какие-то бренды “маломерят”, а какие-то “большемерят”. Всегда сверяйтесь с размерной сеткой, если вы еще не знаете, какой размер вам подходит у данного производителя. Также многие интернет магазины предоставляют возможность обратной связи. Не ленитесь, напишите продавцу, спросите, отшивает ли конкретный производитель одежду размер в размер или вам стоит учесть какие-то особенности в размерах данного бренда. Так, например, в нашем интернет-магазине школьной формы, мы всегда с готовностью отвечаем на вопросы покупателей. Наши менеджеры знают, какие модели лучше сидят на полных детях, какие на худых и т.д. Более того, если наш менеджер, просматривая заказ, видит, что в корзине лежат товары, которые не подойдут на ребенка одних и тех же параметров, он связывается с покупателем, консультирует его по моделям и они вместе переформируют заказ. Ещё один вариант “для продвинутых” - поискать отзывы покупателей данного бренда. На тематических форумах        можно найти обсуждения конкретных брендов и их особенностей. Даже если вы не найдёте ответ на ваш вопрос, вы всегда можете зарегистрироваться на форуме и создать новую ветвь обсуждения, где вы зададите все интересующие вас вопросы. Второй серьезный вопрос, который волнует покупателей в интернете - безопасность платежей. Недавно MasterCard и UsabilityLab провелим исследование «Процесс оплаты банковской картой в интернете. Обзор и лучшие практики». На основе данного исследования составлены рекомендации для любителей онлайн-покупок. 

young-girl-holding-credit-card 

Не стоит беспокоиться из-за безопасности платежей в сети: платежные системы находятся далеко впереди мошенников в своих технологиях. Например, MasterCard обеспечивает защиту платежей с помощью технологии SECURECODE+, она позволяет продавцам добавить к защите онлайн-транзакций дополнительный уровень безопасности - одноразовый пароль. Также у покупателей бывают трудности с заполнением полей формы оплаты. Исследователи из UsabilityLab заявили: «Этап ввода данных банковской карты для оплаты покупки часто вызывает у пользователей недоверие: покупатели не всегда уверены, что делают все правильно. Пользуйтесь визуальными подсказками на страницах оплаты – они помогут вам избежать ошибок». 

31 

Когда вы уже готовы оплатить ваши покупки, ещё раз проверьте все параметры товара: размер, цвет (чтобы случайно не купить туфли на размер больше или платье нелюбимого цвета), перепроверьте адрес доставки и ваши контактные данные, иначе менеджер магазина не сможет с вами связаться для согласования времени доставки. Совершая покупки в интернете, людям свойственно покупать и тратить больше, чем при походе в магазин. Это связано с тем, что покупаете вы “виртуальные товары”, то есть физически в момент покупки вы их не получаете, а  тратить приходится “виртуальные деньги”. В таких условиях психологически легче покупать больше и тратить более значительные суммы, вы просто не ощущаете, как много купили и потратили. Поэтому не спешите покупать, задайте себе лишний раз вопрос, действительно ли вам это необходимо, добавьте товар в список желаний, сравните цены у разных продавцов.

Pretty young woman sitting in cloud with laptop, cloud computing

И напоследок ещё несколько общих советов: 

  • Проверяйте комплектацию товара: наличие зарядок у электронных товаров, поясов и ремней у одежды и т.п. Если вам не доставили всего, что вы видели на фотографии в интернет магазине, это не означает, что вам прислали неукомплектованный заказ, возможно, они и не шли в комплекте, о чём было указано в описании товара, который вы не стали читать. 

  • Изучайте отзывы других покупателей. Любой негативный отзыв о качестве ткани одежды или сборки техники и т.д., то есть негатив, подкреплённый фактами, должен заставить вас задуматься.

  • Ознакомьтесь с условиями доставки (сроки и стоимость). Как правило, доставка в  интернет магазинах платная, но при покупке от определённой суммы вам предложат бесплатную доставку. Соблюдение таких нехитрых советов поможет вам  получать от шопинга в сети максимальное удовольствие и пользу.

Назад к списку новостей